免费EMS日本直邮 499 元起

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配送/跟踪
配送/跟踪
正常情况下,支付成功的订单(收件人的身份证号码和省市区详细到门牌的地址等资料齐全), 会在第二或第三个工作天的飞机到达中国境内,清关后由国内物流公司分发到客人手上。 发货后,系统把包裹追踪号自动发到客人的电子邮箱,(部分国内邮箱有可能会把自动邮件当垃圾邮件过滤掉。), 免申报通道-包裹追踪查询您包裹的投递情况。
国家和地区列表
凡是EMS能到达的国家和地区都属于我们的配送范围。点击这里查看支持国家和地区列表
配送时间
根据目的地的不同,通常配送时间在7到10个工作日之间。查看预计到达时间或了解更多信息,请访问EMS官网。请注意:星期六,星期日及公休日在日本不属于工作日。

所有订单均为日本直邮
请注意我们不直接配送至邮政信箱
地区 国家/地区 预计到达时间
亚洲 中国, 香港, 韩国, 新加坡,台湾 4-6工作日
印度 5-6工作日
印度尼西亚 6-8工作日
大洋洲 澳大利亚 5-6工作日
新西兰 6-8工作日
北美 加拿大,美国 5-6工作日
欧洲 奥地利, 丹麦, 英国, 法国, 荷兰, 瑞士 4-6工作日
芬兰, 德国 5-6工作日
意大利, 瑞典 6-8工作日
配送费用
我们对超过499RMB的订单提供免费配送服务(只包括亚洲EMS指定第一地带地区)。其他国家则满925RMB的订单,可享受免费EMS运送(不包括南美和非洲地区)。请参阅我们的预计收费指南或访问EMS官网
地区 预计费用
亚洲 100 RMB
北美
大洋洲
中东
140 RMB
欧洲
南美
非洲
256 RMB
关税和其他税费
由于我们在线商店的总部在日本,我们同时也从日本发货,根据目的地的不同,可能会产生部分进口关税和其他税费,预估费用请参阅下表,请联系地方当局以获取更多信息

我们将按照下表费率以代金券的形式返还关税,这样在下次购物时,您将可以使用代金券抵扣消费金额。请仔细阅读下面的指南

下表仅限参考预估税率,并没有考虑税费减免阙值因素,想了解更多信息及详细当前费用,请在下单前联系当地海关部门
预计税率
  关税 增值税
澳大利亚 12% 10%
奥地利 12% 20%
加拿大 17% 6%
中国 16% 17%
芬兰 12% 24%
法国 12% 19.6%
德国 12% 19%
香港 0% 0%
印度尼西亚 15% 10%
爱尔兰 12% 23%
意大利 12% 22%
韩国 13% 10%
新西兰 10% 15%
挪威 11% 12-25%
新加坡 0% 7%
瑞士 0-40% 8%
台湾 11% 5%
英国 12% 20%
us 20% 5-10%


关税和税费补偿

1.扫描或拍摄有关关税和税费金额的文件或照片
2. 拍摄一张外箱照片,确保我们能看清追踪码,您的订单号,以及发货人,收货人的姓名
3. 使用联系表与我们联系,我们会在3个工作日内回复您,并向您索要我们需要的信息
4. 将项目1,2以邮件附件的形式回复给我们
5. 一旦我们收到您的回复,我们将会向您发送代金券码以抵充您支付的报关税金
6. 代金券码可以用于您的下次消费,当您转入支付页面时,将出现用于输入此码的输入框。


请注意:
此补偿仅适用于海关和进口关税被收取后
增值税不适用于此补偿
您必须在收到包裹后的一周内联系我们
从您联系我们之日算起,预计5天内能收到代金券码
代金券码有效期为3个月
该券只能用于本人名下的订单

如有任何问题,请不要犹豫与我们联系

支付方式

可接受支付方式
信用卡 银联(将于2018年1月导入)
支付宝
信用卡只针对中国以外开户行发行信用卡。
退货和换货
1.在线退换

线上购买的商品(http://www.kamakurashirts-china.com),在收到货品的7天内,您只需通知我们并将货品原样退还(产品标签需完好),我们将很乐意为您进行退换货服务
请向我们提供您的姓名,订单号以及退回货品的详细信息,非质量问题的退换货,客人承担中国到日本的运费且务必请使用EMS送回日本,我们负责日本再发送到中国的费用。

发生如下情况,无法退换货
-穿戴过(仅试穿除外)
有损坏
-有污渍
-水洗过
-被缝改过

我们同时不接受线上退换实体店购买的货品(实体店购买的产品请在实体店退换)。


2.实体店退换

- 美国
除美国本地实体店购买的镰仓衬衣系列产品外。线上或者美国本土以外购买的产品将不能在美国实体店进行退换货服务。

- 日本
凡是在日本实体店购买的用户请留住小票,并在未穿着商品的情况下在实体店可以得到退换。
*(不支持在英文全球网和日本实体店购买的商品通过中文网退换)
我的账户
立刻注册,
通过“我的账户”访问您的个人信息
使用“收藏夹”保存您最喜爱的商品
从此结算更快捷

常见问题

1.产品

你们有带口袋的衬衫吗?
有的,我们所有的扣角领衬衣都有胸袋。每个产品页面都会显示这项信息。
I有没有办法可以让我知道我购买衬衣的产品ID是什么?
您可以在衬衣的左侧缝或者产品页面上找到您所购买衬衣的产品ID。
你们提供定制衬衣服务吗?
我们的纽约门店及部分日本门店提供“量身定做”服务,点击这里了解更多关于镰仓衬衣纽约门店量身定做服务的信息。
你们提供缝改衬衣服务吗?
很抱歉,我们不接受任何缝改的要求。

2.尺码

“Tokyo版”和“New York版”有什么区别?
New York版是面向西方用户特别开发的。
New York版(包括修身版和经典版)拥有比Tokyo版更长的衣长和衣袖部分。Click here
我不确定哪种版型更适合我。
点击这里查看尺码测量向导。
我们很乐意帮您找到最适合您的版型/尺码。
请使用我们的联系表格,将您的尺码(身高,体重,颈围,袖长,胸围)以及您常穿衬衣的品牌和尺码告诉我们。
有没有办法可以让我知道我购买的衬衣的版型/尺码是什么?
您可以在衣领的标签上找到衣服的版型和尺码。深蓝色标签代表修身版,白色标签代表经典版。
我有一件尺码是15-33的衬衣,但是来自不同品牌,我可以使用相同的尺码下单吗?
不同品牌的衬衣尺码是不一样的,请使用我们的联系表格,将您的尺码(身高,体重,颈围,袖长,胸围)以及您常穿衬衣的品牌和尺码告诉我们。

3.运输和配送

我的衬衣将从哪里发货?
所有订单均为日本直邮。
除了订单费用我还需要支付额外的关税及其他税费么?
由于我们在线商店的总部在日本,我们同时也从日本发货,根据目的地的不同,可能会产生部分进口关税和其他税费,请联系地方当局以获取更多信息

我们将按照下表费率以电子礼品券/码的形式补偿您税费和关税的损失,这样在下次购物时,您将可以使用电子礼品券/码抵扣消费金额。请仔细阅读下面的指南

下表仅限参考预估税率,并没有考虑税费减免阙值因素,想了解更多信息及详细当前费用,请在下单前联系当地海关部门
预计税率
  关税 增值税
澳大利亚 12% 10%
奥地利 12% 20%
加拿大 17% 6%
中国 16% 17%
芬兰 12% 24%
法国 12% 19.6%
德国 12% 19%
香港 0% 0%
印度尼西亚 15% 10%
爱尔兰 12% 23%
意大利 12% 22%
韩国 13% 10%
新西兰 10% 15%
挪威 11% 12-25%
新加坡 0% 7%
瑞士 0-40% 8%
台湾 11% 5%
英国 12% 20%
美国 20% 5-10%


关税和税费补偿

1. 扫描或拍摄有关关税和税费金额的文件
2. 拍摄一张外箱照片,确保我们能看清追踪码,您的订单号,以及发货人,收货人的姓名
3. 使用联系表与我们联系,我们会在3个工作日内回复您,并向您索要我们需要的信息
4. 将项目1,2以邮件附件的形式回复给我们
5. 一旦我们收到您的回复,我们将会向您发送礼券码以抵充您支付的报关税金
6. 电子礼券码可以用于你的下次消费,当您转入支付页面时,将出现用于输入此礼券码的输入框。


请注意:
- 此补偿仅适用于海关和进口关税被收取后
- 增值税不适用于此补偿
- 您必须在收到包裹后的一周内联系我们
- 从您联系我们之日算起,预计5天内您能得到您的礼券码
- 礼券码有效期为3个月
- 该礼券只能用于您名下的订单

如果您有任何问题,请不要犹豫与我们联系
我还没有收到我的包裹,我想知道它在哪里
订单派发后,您将可根据我们电邮给您的跟踪码跟踪您的包裹。点击这里跟踪您的包裹。如果您的包裹在滞留状态,请联系本地邮局重新投递。我们所有的包裹都是投保的,如果您的包裹丢失或被窃,您可以联系当地邮政机构要求索赔。
地区 国家/地区 预计到达时间
亚洲 中国 , 香港, 韩国, 新加坡, 台湾 4-6工作日
印度 5-6工作日
印度尼西亚 6-8工作日
大洋洲 澳大利亚 5-6工作日
新西兰 6-8工作日
北美 加拿大 , 美国 5-6工作日
欧洲 奥地利 , 丹麦, 英国, 法国, 荷兰, 瑞士 4-6工作日
芬兰, 德国 5-6工作日
意大利, 瑞典 6-8工作日

4.订单和会员

我忘了我的用户名/密码
忘记用户名/密码,点击这里以更改
我想更改我的订单
请告诉我们您想要更改项目的订单号和产品ID。请注意一旦该订单处于预备配送状态,我们将无法编辑它

5.客户服务

需要多久你们才能回复我的问题?
我们会于3个工作日内回复您的问题
全球在线商店办公时间(日本时间):
周一至周五(不包括国家法定节假日)
10:00am-6:00pm(日本标准时间)
你们多久补货?
标志款衬衣我们努力每周上架一次,除此之外,我们还有每周新款 请关注我们的推特和微信以获取有关新品的最新消息
如何才能退换货?
您所购买的物品在签收后的14天内,您只需通知我们并将货品原样退还(产品标签需完好),我们将很乐意为您进行退换货服务。请向我们提供您的姓名,订单号以及退回货品的详细信息,在换货的情况下,不会产生新的调度费用,但是除非产品有瑕疵,货品返回日本所产生的的费用将由买家承担 联系我们

请确认该产品没有被
*穿戴(仅试穿除外)*损坏*有污渍*水洗*缝改
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请告诉我们该项目的产品ID及尺寸,在下次有货时我们会第一时间通知您联系我们
在不久的将来你们会增加更多尺寸么?
我们很乐意听取您的意见以增加我们产品的丰富性,如果有更多相同尺码的请求,我们会考虑增加一个新的尺寸。请告诉我们您想申请的颈围,袖长以及胸围尺寸。